Equipe DGTIC

É responsável pela gestão da área de Tecnologia da Informação e Comunicação do Instituto, entregando, mantendo e gerenciando soluções de TI para sustentação das atividades acadêmicas, administrativas e de tomadas de decisão.

Trata dos serviços de aquisição e contratação de TIC, bem como a gestão dos contratos de TIC, criação e manutenção de políticas de TIC, apoio administrativo às áreas técnicas de TIC e serviços relacionados a atividades de governança ou apoio negocial, estudo e prospecção de novas tecnologias na área de TIC, gestão de projetos, processos e serviços de TIC.

Atribuições:
– Apoiar o Gestor de Tic na governança e no gerenciamento de Projetos;
– Padronizar e garantir a execução dos projetos conforme planejado;
– Gestão de prioridades; Contratação e Fiscalização de contratos de TIC.

A diretoria é responsável pela gestão com foco na implantação, atualização e desenvolvimento de Sistemas de Informação. Apoia o gestor de TIC na elaboração e cumprimento do Plano Diretor de TIC.

Atribuições:
– Responsável técnico pelo Sistema Integrado de Gestão (SIG);
– Suporte Técnico de Nível 1 e 2 ao SIG;
– Implantação de módulos do SIG;
– Desenvolvimento de customizações e manutenção evolutiva dos sistemas para atendimento legal; e
– Gestão de Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados.

A coordenação é responsável pela operacionalização das implantações, manutenções, atualizações e desenvolvimento de sistemas de informação e portais institucionais. Administração e criação de Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados.

Atribuições:
– Manutenção de sistemas;
– Suporte nível 2;
– Instalação e Configuração de software e sistemas de informação;
– Gerenciamento de Banco de Dados; e
– Fiscalização de contratos.

A diretoria é responsável pela elaboração e gestão de projetos de Infraestrutura de Redes e Comunicações, bem como a gestão de serviços e suporte aos usuários do IFRJ. Apoia o gestor de TIC na elaboração e cumprimento do Plano Diretor de TIC.

Atribuições:
– Manutenção de políticas;
– Infraestrutura de rede;
– Rede, conectividade e RNP Comunicação (VOIP, videoconferência);
– Infraestrutura lógica;
– Virtualização de servidores;
– Solução de backup, restauração e contingência;
– Licenciamento de servidores e datacenter;
– Datacenter; e
– Infraestrutura do projeto Integrare
– SIG.

A coordenação é responsável pelo atendimento nível 1 ao usuário e gerenciamento dos serviços oferecidos pelo instituto.

Atribuições:
– Gerenciamento dos chamados;
– Suporte nível 1;
– Instalação e Configuração de equipamentos;
– Atendimento aos usuários; e
– Fiscalização de contratos.